Política de envío
Costo de envío
Siempre envío gratuito a todo el mundo (o el precio especificado una vez realizado el pedido).
En caso de devolución de un artículo debido a un error no imputable a la empresa o por falta de entrega (para más detalles leer el párrafo) “Falta de entrega” El costo de envío es responsabilidad del comprador.
Tiempo y destino
Estamos comprometidos con el cumplimiento de pedidos en el mismo día.
El tiempo de envío y entrega de los productos confiados al transportista varía según el país de destino (una vez elegido el destino, se especificará el tiempo).
Los términos de entrega especificados, una vez que se ha realizado el pedido, son meramente indicativos y no son de ninguna manera vinculantes. La gestión de los envíos se confía a mensajeros externos y, por lo tanto, no es posible garantizar un día de entrega determinado, sino solo un período de tiempo indicativo.
Sin embargo, confiamos en mensajeros especializados con tiempos y métodos rápidos para dar la posibilidad de que cada destino reciba el producto lo antes posible.
Siempre recomendamos verificar dónde se realizan los envíos antes de realizar un pedido. Puesto que la empresa realiza entregas únicamente en las zonas autorizadas indicadas en la fase de pedido.
Cada pedido puede ser rastreado para una mayor transparencia y seguridad.
Fuerza mayor
La Compañía no se hace responsable de ninguna pérdida, daño, entrega incorrecta o no causada por eventos y/o causas de fuerza mayor o casos fortuito, como indicativos pero no exhaustivos: desastres naturales, condiciones climáticas adversas (como fuertes nevadas), cualquier huelga (de sus propios empleados o de otros empleados), Accidentes a los medios de transporte, explosiones o cualquier otra causa, similar o diferente, que se haya producido fuera del control de la Compañía y no sea imputable a la misma, incluso preexistente, que impida o agrave la ejecución total o parcial del contrato (así como la guerra declarada o real, disturbios civiles, Epidemias, asedios, Publicaciones de los decretos emitidos por organismos de la administración pública, etc.).
Sin embargo, si hemos aceptado y recibido el pedido, significa que hacemos todo lo posible, hacemos todo lo posible para que la entrega sea exitosa y creemos en el éxito.
Las entregas están sujetas a variaciones, como retrasos, no determinables durante las vacaciones, durante las acciones de huelga repentinas o programadas por los transportistas, debido a errores en la gestión del envío por parte del mensajero o por fenómenos meteorológicos significativos, etc.
Error en la entrega
El usuario reconoce y acepta que en caso de imposibilidad de entrega de los productos debido a su (o el responsable) no presencia en el momento de la entrega en el día acordado o debido a cualquier error de dirección no imputable a nosotros, los productos comprados Devolverán Al remitente, No serán revertidos del pedido y el importe relativo no será devuelto al usuario.
La entrega se efectuará en todo caso dos veces y con notificación previa a la devolución del producto a la empresa.
Los costos de almacenamiento y devolución de bienes debido a la imposibilidad repetida de entrega al domicilio indicado, debido a la ausencia en el segundo paso, debido a la expiración de los plazos sin haber enviado instrucciones de devolución o retiro en depósito fijo (en cumplimiento de los tiempos establecidos por cada transportista) O por cualquier error de dirección no atribuible a nosotros será a cargo del comprador y debe ser pagado por medio de métodos especificados o utilizados para la compra.
Recepción de envíos y contactos
En el momento de la entrega de la mercancía, el cliente, o la persona designada por este, deberá verificar que ’ El embalaje está intacto, No dañado o alterado de otra manera. Cualquier daño al embalaje y/o productos debe ser inmediatamente impugnado, mediante la colocación, en el documento de entrega del transportista, Reserva de control Escrito y especificando el motivo de la reserva (a modo de ejemplo "Poner en el agujero", "Imping manipulado").
Antes del envío, la empresa se compromete a ejecutar el pedido de buena fe y a cumplir con todos los controles necesarios para ofrecer los productos en su perfecto estado.
En cualquier caso, para cualquier irregularidad u otras necesidades, póngase en contacto con nosotros en Resi@casaesperia.it Especificar la anomalía y documentarla con material fotográfico.
Siempre nos encargamos de responderle, si no recibe una respuesta, le rogamos que verifique si el correo electrónico se ha enviado correctamente.
En el momento de la apertura del cuello, el cliente siempre está obligado a comprobar que el producto recibido coincide con el pedido antes de utilizarlo.
No se acepta la devolución de un producto Abierto .
Para más detalles consultar Divulgación sobre devoluciones y reembolsos .
Cláusulas de Prevención COVID-19
Hemos tomado todas las precauciones apropiadas para garantizar la seguridad de nuestros empleados y clientes (y por lo tanto de los envíos de productos).
ESTA INFORMACIÓN ES PARTE DE LA INFORMACIÓN GENERAL DE“ TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO ”(SECCIÓN 5), ASÍ QUE PARA MÁS DETALLES EN RELACIÓN CON CONSULTAR LA INFORMACIÓN COMPLETA.